Service Manager (m/w/d) - Job München - Retarus Career Portal

Service Manager (m/w/d)

Werde Service Manager (m/w/d) bei Retarus.

Du bist fasziniert von State-of-the-art IT und schaust über den Tellerrand? Du träumst von einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld mit Kollegen, die ticken wie du? Und einem Unternehmen, in dem der Gründer selbst ein Techie ist? Hör auf zu träumen. Mach es wahr.

Deine Aufgaben

  • Direkter Ansprechpartner für ausgewählte, nationale und internationale Service Management Kunden
  • Überprüfung der Leistungserbringung unter Einhaltung der festgelegten Standards für unsere Geschäftskunden
  • Erstellung und Durchführung von Service Reports sowie Service Review Meetings
  • Messung, Berechnung und Kontrolle der vertraglich vereinbarten Zielvorgaben
  • Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
  • Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen sowie Mitarbeit in übergreifenden Projekten

Deine Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im ITK-Umfeld und / oder Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie Leidenschaft
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Die meistgenannten Gründe bei Retarus zu arbeiten

Als IT-Unternehmen bietet Retarus die Möglichkeit an der Gestaltung der weltweiten Informationslogistik mitzuwirken. Jeder Mitarbeiter leistet einen wichtigen Beitrag für den zuverlässigen Informationsfluss in den Prozessen global erfolgreicher Topkunden. Bei Retarus erlebt man persönliche Wertschätzung, die meisten sind bereits länger als fünf Jahre im Team. Nach der liebevollen Einarbeitung bieten sich zahlreiche, interessante Gelegenheiten für eine kontinuierliche Weiterbildung. Jeder genießt viel Freiraum beim Erfüllen seiner Aufgaben, eine familiäre Atmosphäre, ein kulturell buntes sowie internationales Arbeitsumfeld mit echten Perspektiven und die spannende Dynamik eines überdurchschnittlichen Wachstums.


Retarus in zwei Sätzen

Erfolgreiche Unternehmen weltweit setzen auf zuverlässige Informationslogistik mit Retarus Cloud Messaging Services. Die dafür erforderliche Technologie entwickelt Retarus seit 1992 kontinuierlich und voller Leidenschaft.


Jeder Erfolg hat seinen Anfang

Damit deine Unterlagen sicher bei uns ankommen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können, bewirb dich bitte ausschließlich über unser Online-Bewerberportal. Das geht ganz einfach, in nur drei Schritten und ohne aufwendige Registrierung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!