Application Support Specialist* - Job Erfurt, München, Home office - Retarus Career Portal

Application Support Specialist*

Werde Werde Application Support Specialist* bei Retarus am Standort Erfurt oder München, ggf. auch deutschlandweit aus dem Homeoffice.

Deine Aufgaben

  • Technischer Applikationssupport in mehreren spannenden Bereichen der Retarus Produkt Suite
  • Eskalationskontakt für komplexe und vorqualifizierte Kundenanfragen
  • Ausbau und vollständige Überwachung des Retarus Produkt Monitorings (CheckMK)  
  • Planung, Koordination und Durchführung von Software Releases
  • Umsetzung von Konzepten eines Rechenzentrumsbetriebs (z. B. zur Sicherstellung der Hochverfügbarkeit)
  • Umsetzung von Projekten zur nachhaltigen Verbesserung im Betrieb
  • Incident Management inklusive Root Cause Analysen und Maßnahmen zur nachhaltigen Lösung (2nd Level)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Application Management und der Entwicklung

Deine Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Servern auf Linux-Basis
  • Umgang mit dem Linux Command Line Interface von Vorteil
  • Analytisches und strukturiertes Denken sowie Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Gutes Krisenmanagement in Stresssituationen
  • Grundverständnis von Docker, Saltstack, Git oder vergleichbaren Technologien von Vorteil, jedoch kein Muss
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die meistgenannten Gründe bei Retarus zu arbeiten
Als IT-Unternehmen bietet Retarus die Möglichkeit an der Gestaltung der weltweiten Informationslogistik mitzuwirken. Jeder Mitarbeiter leistet einen wichtigen Beitrag für den zuverlässigen Informationsfluss in den Prozessen global erfolgreicher Topkunden. Bei Retarus erlebt man persönliche Wertschätzung, die meisten sind bereits länger als fünf Jahre im Team. Nach der liebevollen Einarbeitung bieten sich zahlreiche, interessante Gelegenheiten für eine kontinuierliche Weiterbildung. Jeder genießt viel Freiraum beim Erfüllen seiner Aufgaben, eine familiäre Atmosphäre, ein kulturell buntes sowie internationales Arbeitsumfeld mit echten Perspektiven und die spannende Dynamik eines überdurchschnittlichen Wachstums.

Retarus in zwei Sätzen
Erfolgreiche Unternehmen weltweit setzen auf zuverlässige Messaging Services aus der Retarus Enterprise Cloud. Die dafür erforderliche Technologie entwickelt Retarus seit 1992 kontinuierlich und voller Leidenschaft.

Jeder Erfolg hat seinen Anfang
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*Come as you are. Dein Alter, Geschlecht, deine ethnische Herkunft, Religion und Weltanschauung, körperliche und geistige Behinderung oder sexuelle Identität spielen für uns keine Rolle.