IT-Operations Analyst (m/w/d) - Job München - Retarus Career Portal

IT-Operations Analyst (m/w/d)

Werde IT-Operations Analyst (m/w/d) bei Retarus.

Du bist fasziniert von State-of-the-art IT und schaust über den Tellerrand? Du träumst von einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld mit Kollegen, die ticken wie du? Und einem Unternehmen, in dem der Gründer selbst ein Techie ist? Hör auf zu träumen. Mach es wahr.

Deine Aufgaben

  • Als IT-Operations Analyst agierst du als Process Owner und steuerst die (Weiter-)Entwicklung und Implementierung der Incident-, Change-Management- und Deploy-Prozesse
  • Du übernimmst die Rolle des Scrum Masters in cross-funktionalen Projekten und stärkst das Team in ihrer Selbstorganisation und Eigenverantwortung nach agilen Methoden
  • Im Falle von kritischen IT-Störungen verantwortest du in der Rolle des Major-Incident-Managers die Entstörung und bist der zentrale Kommunikationspartner für alle beteiligten Bereiche im Unternehmen
  • Du verteilst Ticketanfragen an die jeweiligen Experten und stellst sicher, dass diese schnell und zuverlässig bearbeitet werden
  • Anhand des KPI Reportings leitest du Maßnahmen im IT-Betrieb ein und steuerst die Umsetzung dieser Maßnahmen
  • Im Daily Business unterstützt du die Abteilungsleiter und koordinierst als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Teams

Deine Qualifikationen

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische oder technische Ausbildung - idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung - gerne im Bereich IT - mit
  • Du bist offen für Neues, motiviert und hast Lust, dich auch in neue Themen einzuarbeiten
  • Du arbeitest selbstständig und strukturiert und bewahrst auch in Stresssituationen stets einen kühlen Kopf
  • Du bist durchsetzungsstark, lösungsorientiert und zielstrebig
  • Du hast ein agiles Mindset und bereits erste Erfahrung mit Scrum und ITIL
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Die meistgenannten Gründe bei Retarus zu arbeiten

Als IT-Unternehmen bietet Retarus die Möglichkeit an der Gestaltung der weltweiten Informationslogistik mitzuwirken. Jeder Mitarbeiter leistet einen wichtigen Beitrag für den zuverlässigen Informationsfluss in den Prozessen global erfolgreicher Topkunden. Bei Retarus erlebt man persönliche Wertschätzung, die meisten sind bereits länger als fünf Jahre im Team. Nach der liebevollen Einarbeitung bieten sich zahlreiche, interessante Gelegenheiten für eine kontinuierliche Weiterbildung. Jeder genießt viel Freiraum beim Erfüllen seiner Aufgaben, eine familiäre Atmosphäre, ein kulturell buntes sowie internationales Arbeitsumfeld mit echten Perspektiven und die spannende Dynamik eines überdurchschnittlichen Wachstums.


Retarus in zwei Sätzen

Erfolgreiche Unternehmen weltweit setzen auf zuverlässige Informationslogistik mit Retarus Cloud Messaging Services. Die dafür erforderliche Technologie entwickelt Retarus seit 1992 kontinuierlich und voller Leidenschaft.


Jeder Erfolg hat seinen Anfang

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