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Junior Support Engineer* - Job Erfurt, München - Retarus Career Portal

Junior Support Engineer*

Werde Junior Support Engineer* bei Retarus.

Weltweit setzen erfolgreiche Unternehmen auf die zuverlässigen Lösungen für Messaging, Security und Workflow Integration aus der Retarus Enterprise Cloud. Seit knapp 30 Jahren sind wir in diesem Segment tätig und verstehen uns als wachstumsstarken Software-as-a-Service Anbieter mit eigener Entwicklung, Betrieb und Vertrieb. Wir adressieren anspruchsvolle und große Firmen, und unsere Lösungen sind bereits in drei verschiedenen Gartner Market Guides vertreten. Deshalb sind uns die Themen digitale Transformation, Cloud, IT Sicherheit und Datenschutz sehr wichtig. Unser Hauptsitz ist in München mit 16 weiteren Standorten u.a. in New York, Paris, Madrid, Mailand, Singapore, Wien und Zürich.

Klingt nach dem perfekten Umfeld für deine Talente und Ambitionen? Sehen wir auch so – und bieten dir daher folgende Position im schönen Erfurt oder in München in unserem Headquarter an: Junior Support Engineer*

Im Klartext - dein Einsatz bei uns

  • Qualifizierte Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen sowie eigenverantwortliche Durchführung von 1st/2nd-Level-Support-Tätigkeiten
  • Administration und Automatisierung der internen Client Infrastruktur und Systemen (Windows, Apple und Linux)
  • Weitergehende Unterstützung bei Fehleranalysen und Problemlösungen
  • Performanceüberwachung von produktiven Systemen der Enterprise IT
  • Kenntnisse in den Bereich AD, Exchange und Skype for Business
  • Pflege und Weiterentwicklung von Informationen und Dokumenten (Knowledge Base, FAQ, Workflows)
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs sowie kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kollegen
  • Durchführung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Einfach überzeugend - das hast du auf dem Kasten

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung beispielsweise zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d)
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Hard- & Software-Produkten (Microsoft, Apple, Linux)
  • Gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Windows 10, Office 2016/2019, Linux, MAC-OS, W-LAN, LAN
  • Hohe Bereitschaft und Lust zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aus gutem Grund - unser Angebot für dich

Bei Retarus erlebst du persönliche Wertschätzung für das, was du leistest. Das beginnt mit einer fundierten Einarbeitung und geht weiter mit einem breit gefächerten Chancen-Portfolio für deine beständige Weiterentwicklung. Deine Aufgaben kannst du mit großem Gestaltungsfreiraum angehen – mit unterstützenden Kollegen in einer familiären Atmosphäre und einem kulturell vielschichtigen Umfeld. Unser Wachstum kann sich sehen lassen und bietet dir starke Perspektiven für die Zukunft. Du siehst schon: Nicht umsonst sind die meisten Teammitglieder schon eine ganze Weile bei uns.

Ganz wichtig noch:

*Come as you are: Alter, Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexuelle Identität oder eine Behinderung spielen für uns keine Rolle – was zählt, bist einfach du.

Deine Bewerbung erreicht uns am besten über unser Online-Bewerberportal – ganz einfach in nur drei Schritten und ohne Registrierung. Fragen vorab beantwortet dir gerne unsere Kollegin Kezban Demiray: Kezban.Demiray@retarus.de – wir freuen uns schon jetzt darauf, dich kennenzulernen.