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Support Specialist* - Job Erfurt, München, Home office - Retarus Career Portal

Support Specialist*

Werde Support Specialist* bei Retarus.

Weltweit setzen erfolgreiche Unternehmen auf die zuverlässigen Lösungen für Messaging, Security und Workflow Integration aus der Retarus Enterprise Cloud. Seit knapp 30 Jahren sind wir in diesem Segment tätig und verstehen uns als wachstumsstarken Software-as-a-Service Anbieter mit eigener Entwicklung, Betrieb und Vertrieb. Wir adressieren anspruchsvolle und große Firmen, und unsere Lösungen sind bereits in drei verschiedenen Gartner Market Guides vertreten. Deshalb sind uns die Themen digitale Transformation, Cloud, IT Sicherheit und Datenschutz sehr wichtig. Unser Hauptsitz ist in München mit 16 weiteren Standorten u.a. in New York, Paris, Madrid, Mailand, Singapore, Wien und Zürich.

Klingt nach dem perfekten Umfeld für deine Talente und Ambitionen? Sehen wir auch so – und bieten dir daher folgende Position im schönen Erfurt und in München in unserem Headquarter an: Support Specialist* 

Im Klartext - dein Einsatz bei uns

  • Du startest mit einer umfangreichen Einarbeitung an unseren Standorten Erfurt und München und lernst unsere Systeme, Prozesse und Kollegen kennen
  • Als Teil unseres globalen Support-Teams bist du Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden und priorisierst und bearbeitest Kundenanfragen
  • Ob Applikationen oder Betriebssysteme – du behältst Meldungen aus unserem Monitoring-System im Blick und leitest bei Alarmierung die notwendigen Schritte ein
  • Wir wollen kontinuierlich noch besser werden, und dafür brauchen wir deine Hilfe: mit Lösungsdokumentationen, Prozessbeschreibungen und Anleitungen für IT-Kollegen und Anwender trägst du dazu bei

Einfach überzeugend - das hast du auf dem Kasten

  • Du bringst eine erfolgreich technische abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d), Systemadministrator (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit, aber auch Quereinsteiger mit Leidenschaft sind herzlich willkommen
  • Idealerweise hast du schon erste Erfahrung im IT-Support, IT-Anwendungsbetrieb und / oder in der Systemadministration
  • Wechselnde Schichten im 24/7-Betrieb sind für dich kein Problem
  • Das A und O: Lösungsorientierung, Teamgeist, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Aus gutem Grund - unser Angebot für dich

Bei Retarus erlebst du persönliche Wertschätzung für das, was du leistest. Das beginnt mit einer fundierten Einarbeitung und geht weiter mit einem breit gefächerten Chancen-Portfolio für deine beständige Weiterentwicklung. Deine Aufgaben kannst du mit großem Gestaltungsfreiraum angehen – mit unterstützenden Kollegen in einer familiären Atmosphäre und einem kulturell vielschichtigen Umfeld. Unser Wachstum kann sich sehen lassen und bietet dir starke Perspektiven für die Zukunft. Du siehst schon: Nicht umsonst sind die meisten Teammitglieder schon eine ganze Weile bei uns.

Ganz wichtig noch:

*Come as you are: Alter, Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexuelle Identität oder eine Behinderung spielen für uns keine Rolle – was zählt, bist einfach du.

Deine Bewerbung erreicht uns am besten über unser Online-Bewerberportal – ganz einfach in nur drei Schritten und ohne Registrierung. Fragen vorab beantwortet dir gerne unsere Kollegin Kezban Demiray: Kezban.Demiray@retarus.de – wir freuen uns schon jetzt darauf, dich kennenzulernen.