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Partner Service Manager* - Job München, Homeoffice - Retarus Career Portal

Partner Service Manager*

Werde Partner Service Manager* bei Retarus.

Retarus bietet Enterprise-Cloud-Lösungen für Messaging, Email Security und Business Integration. Auf höchstem Service-Niveau, hoch performant, sicher, datenschutzkonform und global. Die Services von Retarus werden für die Cloudifizierung und Absicherung von Messaging- und E-Mail-Infrastrukturen sowie für die intelligente Automatisierung von Geschäftsprozessen und Workflows erfolgreich eingesetzt. Retarus, mit Hauptsitz in München, wurde 1992 von Martin Hager gegründet und ist seitdem inhabergeführt. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiter in 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Rund die Hälfte des Umsatzes erwirtschaftet Retarus außerhalb Deutschlands. Über 40 Prozent der im S&P Global 100 gelisteten Unternehmen vertrauen auf Retarus.

Im Klartext - dein Einsatz bei uns

  • Du bist direkter Ansprechpartner für ausgewählte nationale und internationale Partner Service Management Kunden
  • Du überprüfst die Leistungserbringung unter Einhaltung der festgelegten Standards für unsere Partner und deren Geschäftskunden
  • Du erstellst und durchführst Service Reports sowie Service Review Meetings vor Ort
  • Du besuchst Messen und Veranstaltungen
  • Du bist verantwortlich für die Messung, Berechnung und Kontrolle der vertraglich vereinbarten Zielvorgaben
  • Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse intern und extern bei unseren Partnern
  • Du interagierst mit Kollegen aus anderen Fachabteilungen für die Optimierung von übergreifenden Projekten bei den Partnern

Einfach überzeugend - das hast du auf dem Kasten

  • Du hast ein eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit IT-Bezug
  • Du bist innovativ und kundenorientiert
  • Dich zeichnet eine präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken aus
  • Die gängigen MS-Office-Programme insbesondere Excel und  Powerpoint sind für dich kein Problem
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Aus gutem Grund - unser Angebot für dich

Bei Retarus erlebst du persönliche Wertschätzung für das, was du leistest. Das beginnt mit einer fundierten Einarbeitung und geht weiter mit einem breit gefächerten Chancen-Portfolio für deine beständige Weiterentwicklung. Deine Aufgaben kannst du mit großem Gestaltungsfreiraum angehen – mit unterstützenden Kollegen in einer familiären Atmosphäre und einem kulturell vielschichtigen Umfeld. Unser Wachstum kann sich sehen lassen und bietet dir starke Perspektiven für die Zukunft. Du siehst schon: Nicht umsonst sind die meisten Teammitglieder schon eine ganze Weile bei uns.

Ganz wichtig noch:

*Come as you are: Alter, Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexuelle Identität oder eine Behinderung spielen für uns keine Rolle – was zählt, bist einfach du.

Deine Bewerbung erreicht uns am besten über unser Online-Bewerberportal – ganz einfach in nur drei Schritten und ohne Registrierung. Fragen vorab beantwortet dir gerne unser Kollege Alexander Berg: alexander.berg@retarus.de – wir freuen uns schon jetzt darauf, dich kennenzulernen.